INLAC Quality Leaders Forum

Desarrollo Sostenido, Calidad y Mejora

24, 25 octubre 2019 - CDMX

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Sistemas de Gestión para la Educación ISO 21001:2018

INLAC participo en el desarrollo de la ISO 21001:2018 y es un actor importante en la promoción de la Educación con Calidad en Latinoamérica.
14 y 15 de octubre - CDMX

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Formación de auditor líder en SGC con base en ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018

25 al 29 de noviembre - CDMX

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Formación de auditores internos en SGC con base en ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018

4 al 6 de diciembre 2019 - CDMX

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Asesorías y Proyectos para la Mejora

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Quito 2019 – STTF – Parte 4

DIRECTRICES PARA EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS

INLAC estuvo presente en la reunión del STTF (Spanish Translation Task Force) de ISO en Quito, Ecuador, del 2 al 9 de septiembre.

En la reunión se reviso la norma ISO 10018:2019

Se pretende que ISO 10018 proporcione orientación sobre cómo pueden hacerse cambios importantes a nivel del compromiso de las personas con la calidad dentro de organizaciones de todos los tipos y tamaños para el beneficio de todas las partes interesadas.

“En un contexto más general, el compromiso de las personas es el compromiso emocional que las personas tienen hacia la organización y sus metas. Este compromiso emocional significa que las personas comprometidas en realidad se preocupan por su trabajo y su organización.

“No trabajan sólo por un cheque de pago, o sólo por su siguiente ascenso, sino que trabajan en nombre de las metas de la organización. Cuando consideramos el compromiso con la calidad estamos hablando de una extensión de este compromiso emocional.”

“La Norma ISO 9000:2015 (2.2.1) indica que una organización enfocada en la calidad promueve una cultura que da como resultado un comportamiento, unas actitudes, unas actividades y unos procesos que entregan valor a través del cumplimiento de las necesidades y las expectativas de los clientes y de otras partes interesadas pertinentes.”


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Adaptarse con el Pensamiento Sistémico


El pensamiento sistémico consiste en comprender el sistema complejo, no lineal e interconectado en el que opera una organización

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