Programa
1.- Entendimiento del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008
2.- Conceptos de la Auditoria interna
3.- Tipos de auditorias
4.- Objetivos de las auditorias
5.- Responsabilidades de los auditores
6.- Etapas de la auditoria
7.- Planeación de la auditoria: Ejercicio de elaboración del Plan, Programa y Listas de Verificación
8.- Ejecución de la auditoria: Ejercicio de Técnicas de Auditoria, entrevista y recopilación de evidencias
9.- Principales errores durante la auditoria interna
10.- Buenas prácticas de auditoria
11.- Información: Ejercicio de Evaluación de Hallazgos, redacción de No Conformidades Mayores, Mejores u Observaciones. Preparación de Informe de Auditoria.
12.- Seguimiento: Cierre de No conformidades
13.- Metodología de la auditoria
14.- Evaluación de la Eficacia y Mejora del proceso de la Auditoria