Descripción
Ante los entornos actuales, las organizaciones tienen la necesidad de contar con sistemas de gestión que les permitan obtener la satisfacción de las partes interesadas. Dicha satisfacción se traduce en resultados positivos para la organización.

Los sistemas de gestión que apoyan la obtención de la satisfacción del usuario o cliente pueden estar basados en herramientas como la norma internacional ISO 9001.

La familia de normas ISO 9000 son el modelo más aceptado y reconocido en el mundo para el establecimiento, implementación y mejora de los sistemas de gestión de la calidad.

Un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 permite a la organización contar con procesos e indicadores para ser confiable ante el cliente y/o usuario y contar con una base sólida para una Mejora.

Dirigido a

. Personas que tengan a cargo la responsabilidad de desarrollar y mantener un Sistema de Gestión.
. Auditores del SGC que deseen reforzar sus conocimientos en ISO 9001:2015.
. Personas que quieran actualizar sus conocImientos en ISO 9001.
. Todos aquellos que deseen explorar nuevas oportunidades de carrera en Sistemas de Gestión.
. El personal que esté involucrado en el Sistema de Gestión de la Organización.
. El personal que la organización considere.

Objetivos

. Comprenderán la importancia de los sistemas de gestión de la calidad para el desarrollo de la organización.
. Comprenderán los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 así como su aplicación.
. Conocerán los cambios propuestos para la versión 2015 y se darán recomendaciones para la transición.
. Conocer e interpretar la importancia de los cambios en la versión 2015 de la norma ISO 9001 y como aplicarlos a los sistemas de gestión de la calidad y dar cumplimiento a sus requisitos.
. Conocer la guía ISO 9002:2016 para la aplicación de ISO 9001:2015.