Programa

1.Los conceptos
. El enfoque de Mejora.
. El enfoque de procesos.
. El enfoque de riesgos.
. La información documentada.
. La relevancia de los contextos interno y externo.
. Las partes interesadas.

2.ISO 9000:2015 y la terminología actualizada.

3. Los 7 nuevos Principios de la Calidad
. Enfoque al cliente
. .Liderazgo.
. Participación de las personas.
. Enfoque basado en procesos
. Mejora
. Toma de decisiones basada en la evidencia.
. Gestión de las relaciones.

4. La nueva estructura y los requisitos de ISO 9001:2015
. Contexto de la Organización
. Liderazgo.
. Planificación
. Soporte
. Operación.
. Medición del Desempeño.
. Mejora.

5 La guia ISO 9002:2016, directrices para la aplicación de ISO 9001:2015
. Guía con ejemplos de los posibles pasos que la organización puede tomar para cumplir los requisitos de ISO 9001:2015.

6. Entender ISO 9001:2015 como herramienta de mejora

7 Recomendaciones para la transición.