ALGUNOS DE LOS CONFERENCISTAS INVITADOS

Katy Altoft • Canada
Chairman del comité técnico internacional ISO/TC 176, responsable de las normas ISO sobre Gestión de la Calidad.
 
Alka Jarvis • EE.UU
Directora de calidad en CISCO.
 
Jane Riad • EE.UU
“Customer experience leader” – líder en la experencia del cliente
 
Robert DoréCanadá
Director general de la ciudad de Saint Augustin de Desmaures en Quebec.
 
Rick Harris • EE.UU.
Vicepresidente de “Customer Engagements” en CISCO.
 
Nigel Croft • Reino Unido
Chairman del SC2 del ISO/TC 176. Una personalidad reconocida a nivel internacional por sus aportaciones en el ambito de la mejora continua.
 
Fidel Aragón • Colombia.
Experto en gestión, mejora e innovación con un estilo práctico.
 
Paul Palmes • EE.UU
Experiencia en ayudar a las empresas a impulsar sus capacidades para mejorar
 
Armando Espinosa • México
Presidente de INLAC Corporativo. Una institución en el mundo de la calidad.