Programa
.Generalidades de la Norma ISO 9001:2015 como base para una auditoria con valor.
    .Contexto de la organización.
    .Compromiso de la dirección y Liderazgo.
    .Planificación.
    .Soporte: Gestión de los recursos.
    .Realización del servicio o producto.
    .Evaluación del desempeño
    .Mejora.

.Conceptos de la Auditoría interna bajo la Norma ISO 19011:2011
.Tipos de auditorías
.Objetivos de las auditorías
.Responsabilidades de los auditores
.Etapas de la auditoría
.El líder del equipo auditor
.Planeación de la auditoría: Ejercicio de elaboración del Plan, Programa y Listas de Verificación
.Ejecución de la auditoría: Ejercicio de Técnicas de Auditoría, entrevista y recopilación de evidencias
.Buenas prácticas de auditoría
.Información: Ejercicio de Evaluación de Hallazgos, redacción de No Conformidades Mayores,
.Preparación de Informe de Auditoría.
.Seguimiento: Cierre de No Conformidades.
.Evaluación de la Eficacia y Oportunidades de Mejora del proceso de la Auditoria.