Objetivo

Interpretación y Aplicación de ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestión de la Calidad

Comprenderán la importancia de los sistemas de gestión de la calidad para el desarrollo de la organización. - Comprenderán los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 así como su aplicación. - Conocerán los cambios propuestos para la versión 2015 y se darán recomendaciones para la transición. - Conocer e interpretar la importancia de los cambios en la versión 2015 de la norma ISO 9001 y como aplicarlos a los sistemas de gestión de la calidad y dar cumplimiento a sus requisitos. - Conocer la guía ISO 9002:2016 para la aplicación de ISO 9001:2015.

Descripción

Ante los entornos actuales, las organizaciones tienen la necesidad de contar con sistemas de gestión que les permitan obtener la satisfacción de las partes interesadas. Dicha satisfacción se traduce en resultados positivos para la organización.

Los sistemas de gestión que apoyan la obtención de la satisfacción del usuario o cliente pueden estar basados en herramientas como la norma internacional ISO 9001.

La familia de normas ISO 9000 son el modelo más aceptado y reconocido en el mundo para el establecimiento, implementación y mejora de los sistemas de gestión de la calidad.

Un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 permite a la organización contar con procesos e indicadores para ser confiable ante el cliente y/o usuario y contar con una base sólida para una Mejora.

Temario

1.Los conceptos
. El enfoque de Mejora.
. El enfoque de procesos.
. El enfoque de riesgos.
. La información documentada.
. La relevancia de los contextos interno y externo.
. Las partes interesadas.

2.ISO 9000:2015 y la terminología actualizada.

3. Los 7 nuevos Principios de la Calidad
. Enfoque al cliente
. Liderazgo.
. Participación de las personas.
. Enfoque basado en procesos
. Mejora
. Toma de decisiones basada en la evidencia.
. Gestión de las relaciones.

4. La nueva estructura y los requisitos de ISO 9001:2015
. Contexto de la Organización
. Liderazgo.
. Planificación
. Soporte
. Operación.
. Medición del Desempeño.
. Mejora.

5 La guia ISO 9002:2016, directrices para la aplicación de ISO 9001:2015 . Guía con ejemplos de los posibles pasos que la organización puede tomar para cumplir los requisitos de ISO 9001:2015.

6. Entender ISO 9001:2015 como herramienta de mejora

7. Recomendaciones para la transición.

Formas de pago

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