PROGRAMA

Martes 23 mayo 2017
PLENARIAS
16h00 - 16h45 ISO 9001, para la mejora: con orgullo no prejuicios Lorri Hunt EE.UU.
16h45 - 17h30 Inauguración    
17h30 - 18h00 Receso     
18h00 - 18h45 Estrategia para entregar una calidad centrada en el cliente Erich Shaffer - CISCO EE.UU.
18h45 - 19h30 Tener éxito! ¿O tienes otra opción? Jorge Bravo Chile
20h00 - 21h30 Coctel de bienvenida    
 
Miercoles 24 mayo 2017
SESIONES SIMULTANEAS
9h00 - 13h30 ISO 9001:2015 Fidel Aragón Colombia
Los Procesos en un sistema dinamico, buscando el mejor desempeño. Elidé Sedas México
Tener éxito. ¿O tienes otra opción?
Sensibilizar y orientar a los asistentes para lograr el autoanálisis profundo del estilo para hacer las cosas, compartir vivencias y métodos para lograr el éxito personal y profesional; alcanzar las metas e influir positivamente en los demás. Ser mejores personas.
Jorge Bravo Chile
ISO 14001:2015 la gestión ambiental no es una moda es una necesidad.
ISO 45001, lo nuevo de ISO en Seguridad y Salud Ocupacional
Hector Garzón Colombia
13h30 - 15h00 Comida libre    
PLENARIAS
15h00 - 15h45 El caso  Acapulco:¿como un Sistema de Gestión de la Calidad puede ser un impulsor de una mejor Realidad? Gobierno Local Acapulco México
15h45 - 16h30 Las mejores prácticas en ISO 9001, tus mejores prácticas. Fidel Aragon Colombia
 
Jueves 25 mayo 2017
SESIONES SIMULTANEAS
9h00 - 13h30 ISO 19011
¿hacia dónde va la auditoria a los sistemas de gestión?
Denise Robitaille EE.UU.
Gestión del conocimiento Jorge Acuña México
Estrategia para el cambio.
Entender los pasos para la implementación, las fortalezas a favor del cambio, romper la resistencia al cambio, y los caminos para desarrollar estructuras y tácticas para la implementación del cambio
Alka Jarvis EE.UU.
KPI´S y KRI´S, los indicadores de riesgos.    
13h30 - 15h00 Comida libre    
PLENARIAS
15h00 - 15h45 El cliente interno   Venezuela
15h45 - 16h30 La calidad en el Mundo, ¿puentes o muros? Panel internacional  
20h00 - 23h00 Cena Baile Foro 2017  
 
Viernes 26 mayo 2017
PLENARIAS
9h00 - 9h45 La auditoria interna y su relevancia en la mejora continua Denise Robitaille EE.UU
9h50 - 10h35 Enfoque al éxito del cliente - una nueva visión de la mejora Luis Morales - CISCO EE.UU
10h35  - 11h15 Receso     
11h30 - 12h15 La importancia de los sistemas de gestión para los objetivos de Desarrollo Sustentable 2030 de las UN's Nigel Croft U.K.
13h00 - 13h45 La felicidad como un conductor a la excelencia    
13h45 - 14h15  Clausura    
Programa sujeto a cambios.