PROGRAMA

Martes 23 mayo 2017
PLENARIAS
16h00 - 19h30 ISO 9001, para la mejora: con orgullo no prejuicios Lorri Hunt EE.UU.
Inauguración    
Estrategia para entregar una calidad centrada en el cliente Erich Shaffer - CISCO EE.UU.
Tener éxito! ¿O tienes otra opción? Jorge Bravo Chile
20h00 - 21h30 Coctel de bienvenida    
 
Miercoles 24 mayo 2017
SESIONES SIMULTANEAS
9h00 - 13h30 Las mejores prácticas en ISO 9001, tus mejores prácticas. Una ruta clara para la implementación efectiva de un Sistema de Gestión de la Calidad. Fidel Aragón Colombia
Gestión del conocimiento Elidé Sedas México
Tener éxito. ¿O tienes otra opción?
Sensibilizar y orientar a los asistentes para lograr el autoanálisis profundo del estilo para hacer las cosas, compartir vivencias y métodos para lograr el éxito personal y profesional; alcanzar las metas e influir positivamente en los demás. Ser mejores personas.
Jorge Bravo Chile
ISO 14001:2015 la gestión ambiental no es una moda es una necesidad.
ISO 45001, lo nuevo de ISO en Seguridad y Salud Ocupacional
Hector Garzón Colombia
13h30 - 15h00 Comida libre    
PLENARIAS
15h00 - 17h30 El caso  Acapulco:¿como un Sistema de Gestión de la Calidad puede ser un impulsor de una mejor Realidad? Jesús Evodio Velázquez México
La Gestión para la sustentabilidad, promoviendo una cultura empresarial que contribuya realmente al desarrollo sostenible Maria Isabel Tolosa Colombia
Las mejores prácticas en un contexto cambiante en una organización clase mundial. Claude Gobenceaux Francia
 
Jueves 25 mayo 2017
SESIONES SIMULTANEAS
9h00 - 13h30 ISO 19011
¿hacia dónde va la auditoria a los sistemas de gestión?
Denise Robitaille EE.UU.
Los Procesos en un sistema dinámico, buscando el mejor desempeño Elidé Sedas México
Estrategia para el cambio.
Entender los pasos para la implementación, las fortalezas a favor del cambio, romper la resistencia al cambio, y los caminos para desarrollar estructuras y tácticas para la implementación del cambio
Alka Jarvis EE.UU.
KPI´S y KRI´S, los indicadores de riesgos. Juan José Mireles México
13h30 - 15h00 Comida libre    
PLENARIAS
15h00 - 17h30 Estrategias de una organización para la mejora:
La implementación de los principios de calidad en una gran organización
PDVSA Venezuela
La calidad en el Mundo, ¿puentes o muros? Panel internacional EE.UU./U.K./
México
Libera tu potencial Maria Teresa Zavala México
20h00 - 23h00 Cena Baile Foro 2017
 
Viernes 26 mayo 2017
PLENARIAS
9h00 - 14h15  Acción correctiva basada en el enfoque a riesgo Denise Robitaille EE.UU
Enfoque al éxito del cliente - una nueva visión de la mejora Luis Morales EE.UU
La importancia de los sistemas de gestión para los objetivos de Desarrollo Sustentable 2030 de las UN's Nigel Croft U.K.
La felicidad como un conductor a la excelencia    
Clausura    
Programa sujeto a cambios.