PROGRAMA


Martes 22 mayo 2018
 
Plenarias de 16h30 a 19h45
16h30 - 17h15 El Enfoque de Mejora basado en el futuro Isaac Sheps - Israel
17h15 - 18h00 Big Data - Revolution Management - La revolución de la gestión. Como los flujos de información pueden mejorar el desempeño de tu empresa. Alka Jarvis - EE.UU.
18h00 - 18h30 Inauguración  
19h00 - 19h45 Más allá de la Calidad - Beyhond  Quality Paul Palmes - EE.UU.
20h00 - 21h30 Cocktail
     
Miercoles 23 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 11h00
9h00 - 9h40 Customer Escalations Carlos Matta - EE.UU.
9h40 - 10h20 Contexto de la organización, herramientas para tener información de valor Lorri Hunt - EE.UU.
10h20 - 11h00 Fusion Management - la clave del éxito basada en la integración Procesos-Riesgos-Desempeño Jorge Acuña - México
     
Sesiones simultáneas de 11h30 a 14h00
11h30 - 14h00 La transformaciòn de la organización a través de un Sistema de Gestión de la Calidad e ISO 9001:2015. Requisitos basados en el desempeño. Lorri Hunt - EE.UU.
ISO 9004:2018 - la gestión del éxito sostenido Alka Jarvis - EE.UU.
Fusion Management
Procesos-Riesgos-Desempeño, la fustón para la mejora continua
Jorge Acuña - México
     
Plenarias de 15h30 a 17h30
15h30 - 16h10 Los beneficios economicos y las ventajas de un Sistema de Gestión Ambiental para las empresas Juan Millan - México
16h10 - 16h50 ISO 50500 - La gestión de la Innovación, el camino a seguir. Fidel Aragón - Colombia
16h50 - 17h35 La adecuada aplicación de los requisitos de ISO 9001:2015 a traves de ISO 9002:2016 como base para obtener buenos resultados Lorri Hunt - EE.UU.
     
Jueves 24 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 11h00
9h00 - 9h40 Aprender para mejorar, la gestión del conocimiento.  INLAC
9h40 - 10h20 La nueva ISO 31000:2018 para la Gestión de Riesgos.  Jennifer Crespo - Colombia
10h20 - 11h00 Interconexiones de las Auditorias a Sistemas de Gestión - Auditing Interconnections  Paul Palmes -EE.UU.
     
Sesiones simultáneas de 11h30 a 14h00
11h30 - 14h00 ISO 31000:2018 e ISO 31010, las técnicas para medir los impactos de los riesgos INLAC
La nueva ISO 19011:2011, el futuro de la auditoria a sistemas de gestión Nigel Croft - U.K.
Lo que debe saber un líder para impulsar constantemente la mejora  Jennifer Crespo - Colombia
ISO 45001 - Seguridad y Salud Ocupacional. La nueva norma y lo relevante para la Seguridad a partir de 2018 INLAC 
     
Plenarias de 15h30 a 17h15
15h30 - 16h30 El líder del futuro Isaac Sheps - Israel
16h30 - 17h30 El desarrollo de la infraestructura de la Calidad en Latinamérica Nigel Croft - U.K.
20h00 - 23h00 Cena Baile
     
Viernes 25 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 13h30
9h30 - 10h15 Responsabilidad Social y los Gobiernos, la dirección correcta.  Juan Tomas Monegro -   Rep. Dominicana
10h15 - 11h00 La calidad en una ciudad canadiense, como vivir en un entorno de respeto y de mejora Robert Doré - Canadá
11h00 - 11h30 Receso  
11h30 - 12h15 El valor de la experiencia del cliente.            Value of Customer Experience Jane Riad - EE.UU.
12h15 - 13h00 Una visión compartida de la Cultura, la Mejora y la Calidad en el futuro  México - EE.UU. - Israel - Canada
13h00 - 13h45 25 de mayo 2018 - Hoy es el día para ti.  
13h45 - 14h00 Clausura
 
Programa sujeto a cambios.