PROGRAMA


Martes 22 mayo 2018
 
Plenarias de 16h30 a 19h45
16h30 - 17h15 El Enfoque de Mejora basado en el futuro Isaac Sheps - Israel
17h15 - 18h00 Big Data - Revolution Management - La revolución de la gestión. Como los flujos de información pueden mejorar el desempeño de tu empresa Alka Jarvis - EE.UU.
18h00- 18h30 Receso 
18h30 - 19h15 Inauguración
19h15 - 20h00 Más allá de la Calidad - Beyhond  Quality Paul Palmes - EE.UU.
20h00 - 21h30 Cocktail
 
Miercoles 23 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 11h00
9h00 - 9h40 Customer Escalations Carlos Matta - EE.UU.
9h40 - 10h20 Contexto de la organización, herramientas para tener información de valor Lorri Hunt - EE.UU.
10h20 - 11h00 Aprender para mejorar la gestion del conocimiento  Jennifer Crespo - Colombia
 
Sesiones simultáneas de 11h30 a 14h00
11h30 - 14h00 La transformaciòn de la organización a través de un Sistema de Gestión de la Calidad e ISO 9001:2015. Requisitos basados en el desempeño. Lorri Hunt - EE.UU.
Los indicadores para un buen sistema de gestión Jennifer Crespo - Colombia
ISO 45001 - Seguridad y Salud Ocupacional. La nueva norma y lo relevante para la Seguridad a partir de 2018. Gestión de Riesgos y Oportunidades basados en las nuevas versiones de las normas ISO Keyla Sotelo - Venezuela       
La calidad y el sector turismo Hector Espindola - México
Beatriz Barreal - México
Gabriel Gatica - México
Armando Espinosa - México
 
Plenarias de 15h30 a 17h30
15h30 - 16h10 Los beneficios economicos y las ventajas de un Sistema de Gestión Ambiental para las empresas Juan Millan - México
16h10 - 16h50 Resilencia organizacional Mario Ureña - México
16h50 - 17h35 La adecuada aplicación de los requisitos de ISO 9001:2015 a traves de ISO 9002:2016 como base para obtener buenos resultados Lorri Hunt - EE.UU..                
 
Jueves 24 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 11h00
9h00 - 9h40 Fusion Management - la clave del éxito basada en la integración Procesos-Riesgos-Desempeño Jorge Acuña - México
9h40 - 10h20 ISO 50500 - La gestión de la Innovación, el camino a seguir. Fidel Aragón - Colombia
10h20 - 11h00 Interconexiones de las Auditorias a Sistemas de Gestión - Auditing Interconnections  Paul Palmes -EE.UU.
 
Sesiones simultáneas de 11h30 a 14h00
11h30 - 14h00 ISO 31000:2018 e ISO 31010, las técnicas para medir los impactos de los riesgos Gestión de Riesgos y Oportunidades basados en las nuevas versiones de las normas ISO Keyla Sotelo - Venezuela          Walter Nogales - Bolivia
La nueva ISO 19011:2011, el futuro de la auditoria a sistemas de gestión Nigel Croft - U.K. 
Oscar Gonzalez - México
Fusion Management Procesos-Riesgos-Desempeño, la fustón para la mejora continua Jorge Acuña - México
ISO 9004:2018 - la gestión del éxito sostenido Alka Jarvis - EE.UU.
 
Plenarias de 15h30 a 17h15
15h30 - 16h15 El líder del futuro Isaac Sheps - Israel
16h15 - 17h00 La gestión eficiente y los riesgos  Hector Garzón - Colombia
17h00 - 17h45 El desarrollo de la infraestructura de la Calidad en Latinamérica Nigel Croft - U.K.
20h00 - 23h00 Cena Baile
 
Viernes 25 mayo 2018
Plenarias de 9h00 a 13h30
9h30 - 10h15 El valor de la experiencia del cliente. Value of Customer Experience Tanuja Singh - EE.UU.
10h15 - 11h00 Responsabilidad Social y los Gobiernos, la dirección correcta.¨El Sistema Dominicano para  la Calidad en la República Dominicana, al Servicio de los sectores productivos. Juan Tomas Monegro -   Rep. Dominicana
11h00 - 11h30 Receso
11h30 - 12h15 La calidad en una ciudad canadiense, como vivir en un entorno de respeto y de mejora Robert Doré - Canadá
12h15 - 13h00 Una visión compartida de la Cultura, la Mejora y la Calidad en el futuro  México - EE.UU. - Colombial - U.K.
13h45 - 14h00 Clausura
 
Programa sujeto a cambios.
Última actualización - 15 de mayo -