Objetivo

Sistemas de Gestión de la Calidad Interpretación y Aplicación de ISO 9001:2015

Comprenderás la importancia de los sistemas de gestión de la calidad para el desarrollo de la empresa u organización, de igual manera los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 así como su aplicación, conocerás e interpretarás la importancia de los cambios en la versión 2015 de la norma ISO 9001 y como aplicarlos a los sistemas de gestión de la calidad y dar cumplimiento a sus requisitos, conocerás la guía ISO 9002:2016 para el uso de ISO 9001:2015 y directrices para la aplicación de ISO 9001:2015 alineada a los objetivos de la Organización.

Descripción

Ante los entornos actuales, las organizaciones tienen la necesidad de contar con sistemas de gestión que les permitan obtener la satisfacción de las partes interesadas. Dicha satisfacción se traduce en resultados positivos para la organización.

Los sistemas de gestión que apoyan la obtención de la satisfacción del usuario o cliente pueden estar basados en herramientas como la norma internacional ISO 9001.

La familia de normas ISO 9000 son el modelo más aceptado y reconocido en el mundo para el establecimiento, implementación y mejora de los sistemas de gestión de la calidad.

Un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 permite a la organización contar con procesos e indicadores para ser confiable ante el cliente y/o usuario y contar con una base sólida para una Mejora.

Temario

1- El sistema de gestión de la calidad como herramienta para lograr la eficiencia en la empresa u organización
Información documentada, enfoque a riesgos, enfoque a procesos, partes interesadas, contexto de la organización, evaluación del desempeño.

2- La satisfacción de los clientes o usuarios como impulsor del negocio y de los resultados de las organizaciones

3- Los 7 Principios de la Calidad
Enfoque al cliente Liderazgo
Participación de las personas
Enfoque basado en procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones

4- La alineación del Sistema de Gestión de la Calidad con los objetivos de la organización

5- Los conceptos para lograr la mejora del desempeño organizacional
El enfoque de mejora
El enfoque de procesos
El enfoque de riesgos y oportunidades

6- La estructura de ISO 9001:2015 y directrices para un buen entendimiento de los requisitos de ISO 9001:2015
Contexto de la Organización
Contexto externo
Contexto interno y procesos

Liderazgo
Politica de calidad
Comunicación

Planificación
Riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad

Soporte
Recursos humanos
Infraeestructura
Información documentada
Gestión del conocimiento

Operación
Control
Proveedores
Clientes y sus requisitos

Medición del Desempeño
Evaluación
Revisión de la alta dirección

Mejora
Acciones correctivas
Mejora continua

7- Directrices de la guía ISO 9002:2016 para la aplicación de ISO 9001:2015

8- ISO 9000:2015 y terminología

Formas de pago

Deposito a cuenta bancaria.

Inlac México, A.C.
BANORTE
No. de Cuenta: 0498104741
No. de Sucursal: 0009
Clabe bancaria Estandarizada: 072180004981047418

Pago con cheque.

Cheque a nombre de Inlac México, A.C.

Carta Compromiso.

Aplica para promesa de pago posterior.