LOS GRANDES TEMAS DEL FORO

Conduciendo la excelencia más allá de los limites
¿Qué significa para las personas y las organizaciones ir más allá de los limites? ¿Cúales son esos limites?
Expertos nos compartirán sus experiencias y prácticas para hacer frente a los retos.
 
¿Cómo manejar lo inesperado?
Siempre tienes que estar preparado para los tiempos a venir con respecto a los riesgos y las oportunidades. En un mundo que se mueve muy rapido y en donde la innovación se da todos los días, no te puedes quedar atrás y perder una oportunidad.
Debes adaptarte y rapido…
 
La felicidad como un conductor a la Excelencia
¿Cómo ser el creador de tu propia vida y felicidad?
¿Cómo incrementar el compromiso paralelamente a la felicidad en una empresa?
 
La innovación
¡Alguna vez hemos dicho “tengo una gran idea!”
Queremos crear un negocio nuevo o cambiar el que tenemos para tener éxito.
Tenemos que aprender a tener éxito con esa idea basado en la realidad.
 
La Calidad no tiene fronteras
Escucha de expertos provenientes de diferentes continentes , experiencias sobre la Gestión de la Calidad y la Mejora Continua.
 
Procesos integrados para la mejora continua
Mantener los procesos en un estado de control permanente para ser un impulso de mejora.
 
Enfoque al éxito del cliente - Customer success focus
La tecnología esta cambiando tan rápido y el enfoque al cliente también esta cambiando a gran velocidad. Ahora el enfoque es más hacia “el éxito del cliente”.
Un cliente exitoso también te hara exitoso.
Luis Morales de CISCO nos dará la experiencia en CISCO sobre este nuevo enfoque.
 
"Estrategia para una calidad centrada en el cliente”
La cadena de valor y como enfocarse para entregar bien al cliente.
Un enfoque de calidad para sostener el éxito.
Erich Shaffer nos compartirá su experiencia.
 
“Estrategia para el cambio”
Entender los pasos para la implementación de las fuerzas para y contra el cambio. Los caminos para solventar la resistencia al cambio y caminos para desarrollar estructuras y tácticas para implementar el cambio.
Porque ustedes lo pidieron, estará de regreso Alka Jarvis, una extraordinaria mujer que ha tenido que hacer muchos cambios a lo largo de su vida. No te la pierdas.
 
ISO 9001:2015 - Entendiendo los requisitos con una visión de Mejora.
Escuche las recomendaciones de primera mano para el uso adecuado de ISO 9001:2015 por parte de expertos que pertenecen al grupo líder del WG 24 del ISO/TC 176 quienes desarrollaron el proyecto de ISO 9001:2015.
La ISO 9002:2016 es una guía para el uso de ISO 9001:2015. En este taller veremos buenas prácticas para una adecuada implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad cumpliendo los requisitos de ISO 9001:2015.
 
Gestión Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional – ISO 14001:2015 e ISO 45001.
¿Qué hay de nuevo con la ISO 45000?
La Gestión Ambiental no es una moda, es una necesidad.
 
Evaluación del Desempeño
¿Cómo evaluar el desempeño de la organización para crear un valor agregado a nuestros clientes? De la mano de expertos aprenda las mejores prácticas para auditar de la mejor manera con un enfoque a cliente.
 
Gestión del conocimiento
Un tema que debe consolidarse. Debemos aprender de lo sucedido y mejorar con la ayuda de una buena gestión del conocimiento.
 
Tener éxito! ¿O tienes otra opción?
Energizar a los asistentes al Foro y como pueden enfrentar la vida laboral.