EL GRITO Y EL ENFOQUE A PROCESOS

“Se alcanzan resultados coherentes y previsibles de manera más eficaz y eficiente cuando las actividades se entienden y gestionan como procesos interrelacionados que funcionan como un sistema coherente.”

Este concepto se debería gritar a todo pulmón.
Un sistema de gestión consta de procesos interrelacionados. Entender cómo este sistema produce los resultados permite a una organización optimizar el sistema y su desempeño. Una empresa, una organización y las entidades de gobierno deben de aplicar este enfoque, que es un pilar para poder tener un éxito sostenido e impulsar la mejora continua.

 

Algunos beneficios clave potenciales del enfoque a procesos son:

• Aumento de la capacidad de centrar los esfuerzos en los procesos clave y en las oportunidades de mejora
• Resultados coherentes y previsibles mediante un sistema de procesos alineados
• optimización del desempeño mediante la gestión eficaz del proceso, el uso eficiente de los recursos y la reducción de las barreras interdisciplinarias
• posibilidad de que la empresa u organización proporcione confianza a las partes interesadas en lo relativo a su coherencia, eficacia y eficiencia.

Las acciones posibles incluyen:

• definir los objetivos del sistema y de los procesos necesarios para lograrlos
• establecer la autoridad, la responsabilidad y la obligación de rendir cuentas para la gestión de los procesos
• entender las capacidades de la empresa u organización y determinar los recursos antes de actuar

 

• determinar las interdependencias del proceso y analizar el efecto de las modificaciones a los procesos individuales sobre el sistema como un todo
• gestionar los procesos y sus interrelaciones como un sistema para lograr los objetivos de la empresa u organización de una manera eficaz y eficiente
• asegurarse de que la información necesaria está disponible para operar y mejorar los procesos y para realizar el seguimiento, analizar y evaluar el desempeño del sistema global
• gestionar los riesgos que pueden afectar a las salidas de los procesos y a los resultados globales del Sistema.

En México, se vivió una conmemoración más del inicio de la guerra de independencia. El “Viva México” se escucho de nuevo, esperando que cada persona que haya gritado sea responsable y disciplinada para que nuestro querido México viva bien y crezca de manera sostenida y sustentable.