Las empresas ya no solo buscan el éxito, quieren tener un éxito sostenido.

Te compartimos una parte del texto de ISO 9004:2018 en la cuestión de las cuestiones internas de la organización.

Los cuestiones internas son factores que existen dentro de la propia organización que pueden afectar a la capacidad de la organización para lograr el éxito sostenido, tales como:

a) El tamaño y la complejidad;
b) Las actividades y los procesos asociados;
c) La estrategia;
d) El tipo de productos y servicios;
e) El desempeño;
f) Los recursos;
g) Los niveles de competencia y de conocimiento de la organización;
h) La madurez;
i) La innovación.

Al considerar las cuestiones externas e internas, la organización debería tener en cuenta la información pertinente sobre el pasado, su situación actual y su dirección estratégica.

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Te deseamos buen año, que siempre te acompañe la salud y la paz.